销售的工作计划

关于销售的工作计划汇编6篇

时间过得真快，总在不经意间流逝，很快就要开展新的工作了，何不好好地做个工作计划呢？好的工作计划是什么样的呢？下面是小编收集整理的销售的工作计划6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

一、自营直销网店

自营店的销售是整个网络部工作的重中之重，因为品牌的树立完全是由公司的网店旗舰店实现的。通过自营网店可以直接和顾客沟通，以及第一时间了解买家对公司产品的反馈信息。通过我们优质完美的售中售后服务，增加买家对网店的信任以及为我们品牌树立良好的口碑。下面是自营直销网店的营销策略.

1、细节营销 打造网店的品牌优势 、 从今年开始，我们所经营的不再是一个单纯的网店，而是一个品牌，而我们的网店也就 成了一个品牌展示的窗口。看了很多网店的经营心得，发现很多网店在销量达到一定程度 的时候就会有很多瓶颈因为平时的不注意而无法再做大，无法进入更广阔的市场。这个瓶 颈就是品牌，很多网店都没有注意品牌的维护和推广的。如今在淘宝上，网店品牌营销已 经走到了细节营销的时代，要营造消费者的信任度实现突破发展，必须有更加清晰准确的 品牌信息传递给消费者。

网店塑造优秀的品牌形象，来自于网店长期在产品、服务和形象上的积累。网店品牌 形象建设首先要给予顾客进店后的良好第一印象， 第一印象如何很大程度上决定了顾客在店 内停留的时间以及在销售过程中的行为、语言表现。模糊、随意的宝贝图片，简短、残缺的 宝贝描述、得不到保证的产品品质、经常与客户纠纷、争吵的服务态度，所有这一切对品牌 的伤害远胜于改善它们所支出的费用。 网店店面的形象在一定程度上代表了品牌的实力， 在 这里可以通过视角上向潜在顾客传达品牌信息。

网店品牌的建立必须以优质的产品质量和真诚的服务态度为基础， 在所有的经营环节， 如产品描述、发货速度、售后服务、客服人员与买家沟能的语气、礼仪礼貌等，我们都应该 尽可能追求完美无缺，力求给买家留下美好的购物体验。要并充分展示我们品牌的专业化、 标准化经营。让顾客记住这个网店，提高网店的知名度才是最终目的，网店的品牌也就慢慢 建立起来了。

2、建立不同于其它网店的新的服务理念。 淘宝上大大小小的网店举不胜数，每家都有自己的特色来吸引买家。目前，很多人愿 意接受网购， 但是很多买家考虑最多的就是因为尺码原因退换货而产生的邮费， 淘宝其它卖 家关于退换的原则一般是非因为质量原因发生的退换货， 来回的邮费需要买家承担。 这样对 于买家来说还会有很多顾虑。 今年网店决定大胆尝试， 采取不合适即可退换， 免邮费的政策。 或许，这样的政策会减少一些利润，但会很大程度上提高销售额。例如华侨美国人谢家华成 立的卖鞋网——Zappos， 凭着免费的退货效劳成为美国最大的网络营销公司。谢家华最常说 的一句话是：“我不愿意把钱花在打广告上，我更喜爱把它花在改良对顾客效劳上。”Zappos 奉行“鞋适宜即穿，不适宜便换”的主旨，只管它不是第一家供给免费退货效劳的网上商店， 但谢家华令这项效劳成为 Zappos 杀出重围的法宝，为此，仅去年 Zappos 的运输费就花了 1 亿美元。然而，也就是去年，1999 年成立的 Zappos 开端了转亏为盈的良性循环，现在，这 家网站的位置已经相似于鞋类行业的“亚马逊”。谢家华示意，这是一个“留住临时客户的战 略”。

统计显示，60%的 Zappos 顾客是回头客，还有 25%的客人是回头客介绍的。网络营销要想胜利，很大水平上取决于效劳。

3、情感投资策略

“情感投资策略”是在顾客一次购买商品后，卖家通过感情营销，增加粘性，使其下次再 来光顾，成为老顾客。许多实例表明，网店维系老顾客比争取新顾客更重要，据调查，保留 一个老顾客所需的费用仅占发展一个新顾客费用的五分之一。 销售学里有著名的“8： 2”法则， 即企业 80%的业务是由 20%的顾客带来的，对网店来说，同样如此。因此，网店在发展新 顾客的同时，不可忽视老顾客的流失。发货时，可以在顾客不知情的情况下送上一些小礼品 或贺卡，给顾客带来惊喜。老顾客可以采用两种 VIP 方式，一是 VIP 折扣，分三种折扣， 累计消费满 1000 元可享受 9.6 折优惠，累计消费 20xx 元可享受 9.2 折优惠，累计消费 3000 元可享受 8.8 折优惠。二是 VIP 积分，顾客每在店里消费 10 元累计 1 分，此积分可充当现 金使用，1 分为 1 元，同时在店内设置积分礼品兑换，顾客可自己选择。增加顾客的消费粘 性。

4、店内产品的关联营销，以达到广告效果促进单个客户购买量的增加。

（1）在首页的促销页面做图文链接。

（2）在宝贝描述页面做“宝贝推荐”的图文链接，这个要根据产品的不同特征或风格 做相类似宝贝的产品链接。 （3）搭配套餐功能，可以增加不同款式风格或相似风格以及男女款搭配套餐减价的活 动。在首页促销页面或宝贝详情页面展示。

5、完美的售中售后服务营销。 虽然服务不能完全称得上是一种营销手段，但若没有优质的售后服务，无论再好的营 销手段也无法留住客户。在买家进行售前咨询时，客服的回答必须专业准确，不能表现出急 于成交的姿态，适当时建议客户货比三家，体现我们的大度和对产品的自信。在发货时，仔 细检查确认无误再发货， 发货后给买家发短信， 让买家第一时间知道发货的时间及快递单号。

5、淘宝站内活动。

挑出几个性价比高及符合当前流行趋势的宝贝前期炒作一下销量，销量上去以后报名 参加淘宝站内的促销活动，例如聚划算，VIP 折扣，天天特价，这些活动都是免费的，对提 高产品销量很有帮助。

6、在多个平台上增加销售渠道及加强品牌推广力度 公司的网店销售平台不局限于淘宝，以淘宝店为主，增加拍拍网销售。预计在 5 月份 开通淘宝商城， 因为目前淘宝普通店的竞争非常激烈， 而淘宝也将主要精力放在了淘宝商城 上，对淘宝商城的扶植力度相当大，宝贝的展示排名也是商城的展示在先，同时对品牌形象 的提高也很有帮助。在各个服装网站上做品牌推广，增加品牌的知名度及影响力。 二、分销商销售渠道 招募分销商是为了提高产品销量，在分销平台上争取更多分销商的加入，预计分销商 名额达到 200 个。从 200 个分销商中挑出经营实力较强的 50 个核心分销商。给分销商稍大 的利润空间，提高分销的销售积极性。 三、小额批发 加入阿里巴巴诚信通会员，建立自己的批发网店，通过这一平台，承接外地散货的小 额定单，在淘宝网店装修页面上加上批发业务事项说明。

　　6.团队管理

一、人员规划：市场部将分配 4 名大区经理分别负责豫东豫西豫南豫北四大方向，一名业务 助理协助销售部经理进行业务进展调查及动态跟踪， 展厅 ……此处隐藏2377个字……看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能与这个客户合作。

4：对自我严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

5：对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

6：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

7：为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额，为公司创造利润。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自我最大的贡献。

各位领导各位同事大家好：

20xx年已经过去我们将迎来一个全新的20xx年；回顾这一个多月来，我通过努力的工作，也有了一点点的收获，我感觉有必要在这一个多月来对销售工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有决心在这竞争激烈的市场中，把下一年的工作做得更好，销售工作计划发言稿。下面我简单介绍一下我20xx年的工作计划：

1. 对于老客户要经常联系，有时间有条件的情况下可以送些小礼物，好稳定和客户的关系，在有老客户的同时，还要不断以各种媒体获得更多的客户信息。

2.要有好的业绩就得加强业务学习，开阔视野，丰富知识，多看书，多于同事，同行交流，向他们学习更好方式方法，采取多样化形式，对所有客户工作态度都要一样，但不能太低三下气，给客户一个好的印象，为公司树立更好的形象，

3.见到客户之前要多了解客户的状态和需求，再好准备工作，才不会丢失这个客户，在客户遇到问题时我们不能置之不理，一定要尽全力帮助他们解决，让客户相信我们的工作实力，只要我们有积极乐观的工作态度才能更好的完成任务。

4.和公司其他员工有良好的沟通，和团队精神，多交流多探讨，才能不断增长业务技能，每个月要自己给自己定个目标，尽自己最大的努力去完成任务，为公司创造更多的利润。

信誉是公司的保障，所以一定要大好信誉的名声。顾客是公司的生命，所以一定要联系好顾客群，不要轻易放过每一个客户，做到不到最后一秒不放弃，或许在最后一秒你成功了。

以上是我这一年的工作计划，在工作中总会有各种困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，为公司做出自己最大的贡献。

销售目标：

初步计划20xx年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。

销售策略：

思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，

1、 办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“双达”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广双达品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。

2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。

3、 扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

4、 强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

5、 收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公

司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)

销售部管理：

1、 人员安排

a) 一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表

b) 一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款

c) 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等

d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题

e) 专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通

f) 所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题

2、 绩效考核 销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：

a) 出勤率 销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。

b) 业务熟练程度及完成业务情况 业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。

c) 工作态度 服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大

的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。

3、 培训 培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

4、 安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。

以上只是对来年销售部的初步工作计划，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。